27 мая 2017, 19:19

Как бесплатно есть пиццу

Я ем в пиццерии и заказываю пиццу на дом. Это обходится мне бесплатно.

Забежал в ресторан, взял Цезарь, пиццу — ничего не заплатил

Рассказываю, что для этого я сделал.

Стал тайным покупателем

Самая крупная сеть пиццерий в России — это Додо-пицца:

Основатель компании Фёдор Овчинников на конференции amoCONF в Олимпийском

Директоры Додо придумали, как следить за качеством. Они делают из обычных людей тайных покупателей и доверяют им фотоотчёт.

Я вступил в тайное сообщество за четыре шага:

  1. Зарегистрировался на сайте пиццерии (по этой ссылке получите скидку).
  2. Заполнил анкету, получил кодовое слово.
  3. Подал заявку в тайную группу во «Вконтакте».
  4. Написал кодовое слово в диалог с группой.

Захотел что-нибудь проверить. Всего три вида проверок:

  1. Доставка.
  2. Ресторан (или фудкорт).
  3. Кухня.

Всё равно, какой вид выбрать, дальнейшие шаги одинаковы.


Проверки делает тот, кто записался. Анкеты для записи публикуются в группе. Они появляются в 10-х числах на следующий месяц.

Не нужно стараться заполнить анкеты первым, потому что это не имеет значения: проверяющего назначают случайным образом. Главное — заполнить до конца месяца.

Но, чтобы не забыть о появлении анкет, я поставил напоминание «Проверить страницу с актуальной информацией»:

Сначала я скопировал адрес: https://goo.gl/SVlncT. Потом вызвал Сири, сказал ей: «Напомни мне 20 марта в 21:00 проверить группу». Затем коснулся сообщения для правки, выделил слово «группу» и вставил вместо него ссылку

20 марта прозвенело напоминание. Я открыл страницу и увидел опубликованные анкеты на апрель:

Но этой странице — только два вида проверок: доставка и ресторан (или фудкорт).

Третий вид «кухня» в другом обсуждении:

Анкета для записи на кухню появляется в то же время, что на доставку и ресторан

Анкета — это обычная гугль-форма:

В ней предлагают выбрать дни, удобные для проверки. Лучше отметить весь список — так больше вероятность, что пригласят именно вас.

Необязательно целиться в маленькие кружки, кликабельна вся строка

Перед тем, как заполнить анкету на доставку, я убедился, что мой дом входит в зону: Додо доставляет не по всей Москве, а около ресторанов.

Заполненные анкеты смотрят менеджеры и случайным образом назначают людей на проверки, учитывая ограничения.

Ограничений два:

  1. Тот, кто не проверял кухню, может сделать одну проверку в месяц: доставки, ресторана или кухни.
  2. Тот, кто проверял кухню, может сделать две проверки: кухни и доставки. Проверять ресторан нельзя, потому что тайного покупателя знают в лицо.


Менеджерам не важно, сколько проверок человек сделал раньше. Я знаю человека, который проверил одну и ту же кухню 14 раз. Не стесняйтесь заполнять анкеты.

О том, что меня назначили, сообщил робот группы. Такие сообщения приходят в конце месяца.

Всех проверяющих записывают в график — это обычная гугль-таблица.

Чтобы ничего не запланировать на день проверки, я узнал дату. Для этого открыл ссылку в сообщении и нашёл себя в таблице, нажав Ctrl + F.

Моя проверка — 19 апреля:

За три дня до этой даты придёт сообщение с подтверждением:

На него нужно ответить, иначе снимут с проверки. Чтобы об этом не забыть, я на всякий случай создал напоминание.

Сделал этот так. Моя проверка в среду, 19 апреля. «За три дня» — это «минус три», то есть 16-е число. Но 16 апреля — выходной, значит, мне напишут перед выходными в пятницу, в моём случае — это 14-е.

Вызываю Сири:

Что будет, если не ответить

Додо пугает: «Если вы прочитаете сообщение и не ответите за 12 часов — мы снимем вас с проверки и выгоним из проекта». На самом деле, всё не совсем так.

Если вы прочитаете сообщение и не ответите на него в течение 12 часов, вам напишут о снятии проверки и вас добавят в специальный список. Дальше два варианта развития событий.

1. Вы отвечаете в течение следующих 12 часов — вас убирают из списка и не исключают из проекта. Вероятность снова попасть на проверку такая же, как раньше.

2. Вы ничего не отвечаете в течение следующих 12 часов — вас исключают из проекта. Чтобы вернуться, надо будет создавать новый аккаунт во «Вконтакте» и с ним заново регистрироваться.

Если вы уехали в путешествие по Северному Ледовитому океану и вообще не прочитали сообщение от Додо — вас просто снимут с проверки, из проекта не выгонят.

В День Икс приходит сообщение:

Если вы расхотели или у вас появились планы, просто напишите об этом. Ничего не будет вам, и вы не создадите хлопот, ведь занять ваше место куча желающих.

Если не передумали, ничего не отвечайте.


Дальнейшие шаги будут разными для каждого вида проверки.

Проверил доставку

Мне сказали купить пиццу 30 см на тонком тесте:

Тайному покупателю раздают одну из четырёх пицц: 25 см на традиционном тесте, 30 см на традиционном, 30 см на тонком и 35 см на традиционном

Я взял телефон, заказал на сайте пиццу и записал время заказа в «Заметки».

Зашёл на сайте в раздел «Камера», включил трансляцию и сделал скриншот:

Заскриншотил фотографии сотрудников:

Если открывать с компьютера, вместо двух скриншотов будет один:

Прочитал в анкете «Оценка доставки», на что смотреть, когда приедет курьер.

Также нужно записать разговор с курьером. Перед тем, как открыть ему дверь, я зашёл в диалог с тайным сообществом, нажал на значок «микрофона» и провёл вверх. Телефон с включённым экраном положил в карман.

После отправки голосового сообщения надо написать кодовое слово «Улика»

Записал время получения заказа в «Заметки». Хотелось сразу есть пиццу, но надо было снять фотоотчёт. В мобильном браузере открыл инструкцию «Как фотографировать». Переключался между ней и камерой, делал фото, как в примерах.

После фотосъёмки съел пиццу, лёг на диван и начал отправлять отчёт. Зашёл в группу тайных покупателей, создал на стене запись, добавил в неё фото в порядке, указанном в инструкции, написал город, адрес пиццерии, дату, номер и состав заказа:

На следующий день запись прокомментировал менеджер:

За проверку доставки платят двойную сумму, которую тайный покупатель потратил на проверку. Деньги переводят в среду следующей недели.

Потратил 565, заработал 1 130


Проверил ресторан

Я ехал в пиццерию с учёбы, в автобусе пробежал глазами анкету «Оценка ресторана»: надо было понять, на что смотреть.

Додо просит фотографировать любые недочёты: если у входа урна без пакета, лучше её сфоткать. Я заметил отколотую плитку:

На кассе заказал сырную пиццу 25 см с соусом и капучино 0,2 л. По правилам проверки нужно попросить напиток сразу и сделать два фото: общий вид подноса и напиток под углом.

В первой должен быть вид сверху и кофе без крышки, я это сделал:

И вдруг выключился телефон, хотя он был заряжен на 30 %. У меня такого никогда не случалось. Другую камеру я не взял, поэтому испугался, что сейчас сорву проверку и не верну деньги, которые потратил. У кассира не было зарядного устройства, я оставил поднос и убежал домой.

Весь потный вернулся в Додо, поставил телефон заряжаться и открыл камеру на планшете. Уже начал фоткать, как телефон включился и показал заряд батареи 30 % :-) Я сделал вывод: лучше взять с собой зарядку, тогда проблем не будет.

Наконец-то снял кофе под углом:

Пенка немного опустилась, из-за чего могли не принять отчёт

Открыл инструкцию «Как фотографировать», переключался между ней и камерой, делал фото, как в примерах.

Было неудобно фотографировать, все смотрели на меня, как на идиота.

После съёмки съел пиццу, выпил капучино, устроился поудобнее на диване и начал отправлять отчёт. Заполнил анкету, создал запись в группе во «Вконтакте», написал город, адрес пиццерии, оцениваемый объект, название пиццы, подтвердил заполнение анкеты и прикрепил 10 фотографий (2 с кофе и 8 из инструкции):

Дополнительные фото добавил в комментарии к записи:

Вечером запись прокомментировал менеджер:

За проверку доставки платят двойную сумму, которую тайный покупатель потратил на проверку. Деньги переводят в среду следующей недели.

Потратил 499, заработал 998


Как попасть на проверку ещё одним способом

Тайные покупатели проверяют строго по графику, но если кто-то передумывает, ему ищут замену:

В моём городе отказались от проверки два человека — одного из них мне предложили заменить. Только одного, потому что в месяц можно проверить кухню один раз

Чтобы назначили вас, надо ответить как можно быстрее.

Такая проверка равнозначна обычной.

Проверил кухню

Дома подготовился. Зарядил телефон на 100 %, проверил память: одна проверка занимает около ста мегабайт. Оделся так, чтобы ходить по кухне в футболке: внутри помещения жарко, если остаться в толстовке — будет некомфортно и можно потом простудиться. Взял паспорт.

Зашёл в Додо-пиццу, сказал кассиру: «Добрый день! Мне назначали проверить кухню». Девушка не спросила документ, ответила: «Три-восемь-ноль». Это был код, чтобы открыть дверь для персонала. Я кивнул: «Хорошо, я подключусь к Вай-фаю и приду».

Прочитал анкету, загрузил чек-лист, вышел на улицу и зашёл как сотрудник:

В чек-листе, который открыл,— примеры фото с объяснениями. Фото идут в специальном порядке, и в такой же последовательности нужно будет опубликовать свои. Но необязательно следовать порядку при съёмке, это будет неудобно местами. Я поступил по-своему.

1. Пока был в куртке, предложил менеджеру проводить меня в морозильную камеру.

Нужна была одна фотография общего вида:

2. Повесил на крючок куртку, олимпийку и положил на стул рюкзак. Надел шапочку, халат, бахилы и сфоткался:

Мне предложили перчатки, но в них неудобно пользоваться телефоном. Я вежливо отказался: сказал, что тщательно вымою руки и после этого обработаю антисептиком.

3. Пока не вспотел, проверил холодильник. Быстро зашёл, сфоткал общий вид. Чтобы не простудиться, попросил менеджера вынести все нужные продукты. Об этих продуктах прочитал на 3-й странице.

4. Открыл чек-лист с начала и пошёл фоткать по порядку, переключаясь между экранами:

Делал снимок и сразу проверял качество: лучше подольше фотографировать, чем потом возвращаться и переделывать. То, что получалось нечётко, не стеснялся переснимать:

Было Стало

После проверки взял коктейль Орео, пил его и отправлял отчёт. Это не получится сделать в приложении «Вконтакте» для Ай-ОСа, потому что в нём нельзя создать альбом. Я открыл в браузере полную версию сайта и зашёл в группу «Отчёты для рейтинга Додо».

Создал альбом, добавил в него фото в порядке, указанном в чек-листе: чек-лист держал в соседней вкладке браузера.

Некоторые люди нумеруют фотографии в описании, но я этого никогда не делал, и мои отчёты всегда принимали

Скопировал урл-адрес альбома, создал запись на стене группы, в ней написал город, адрес пиццерии, дату, время проверки и приложил ссылку на альбом:

На следующий день запись прокомментировал менеджер:

За проверку ресторана платят столько, сколько стоят две пиццы 30 см. Деньги переводят следующим образом: проверки, проведённые с 1 по 15 число, оплачивают в третью пятницу месяца; проведённые с 15 по 31 число,— в первую пятницу следующего месяца.

Потратил 0, заработал 1 210


Бесплатно поел

Перед переводом оплаты приходит просьба заполнить анкету:

Деньги придут в личный кабинет, привязанный к введённому номеру. Можно написать телефон друга и сделать ему подарок. Главное — чтобы номер был зарегистрирован на dodopizza.ru.

В России проверку оплачивают додо-рублями. Это обычные деньги, которые можно потратить только в Додо-пицце.

Как платить додо-рублями

Первый заказ нужно сделать через сайт на доставку. Его можно оплатить додо-рублями. После этого можете использовать додо-рубли и в ресторане.

На сайте при оформлении заказа нажимаете кнопку «У вас есть столько-то додо-рублей» и выбираете, сколько использовать:

В пиццерии говорите кассиру, что хотите заплатить додо-рублями, называете номер телефона и кодовое слово.

Кодовое слово заранее заполните в личном кабинете:

Додо-рублями можно оплатить полностью. В таком случае курьер или кассир просто отдадут заказ.


Разрешают тратить додо-рубли только в той Додо-пицце, которую вы проверяли:

Это правило возникло не просто так. Пиццерии принадлежат разным предпринимателям-франчайзи, и если тайный покупатель зарабатывает додо-рубли в одной Додо-пицце, а тратит в другой, то получается: один бизнесмен оплачивает проверки другого.

Я не знал об этом и купил себе коктейль Орео. Моё нарушение могли увидеть в базе всех заказов, но никто не заметил: ни франчайзи, ни менеджер тайных покупателей. Мне повезло.

Если бы нарушение увидели, произошло бы следующее: менеджер во «Вконтакте» сделал бы замечание и записал бы у себя о моём нарушении. Если бы я нарушил правило ещё раз и это заметили, меня бы исключили из проекта.

Менеджеры не раскрывают подробностей, но мне кажется, после первого замечания не снизится вероятность попасть на следующую проверку. Я пришёл к этой мысли после долгой переписки с группой. Возможно, я ошибаюсь.

Сообщение от тайного сообщества

Вывод следующий. Лучше не тратить додо-рубли там, где вы их не заработали, но если очень хочется, то один раз можно.

Что купить на заработанные додо-рубли

За проверку доставки я получил 1 130 ₽. На эти деньги можно сходить с другом в пиццерию, заказать по маленькой пицце и кофе:

Взять на работу мясной сэндвич:


За проверку ресторана — 998 ₽. Можно побаловать себя пиццей утром:

Купить книгу основателя Додо-пиццы:

Забежать как-то в Додо и взять кофе:


За проверку кухни платят 1 210 ₽. Это семейный ужин на троих — большая пицца, два додстера:

Два раза проходить мимо Додо и взять кусок большой пиццы с витрины:

Проверяю и бесплатно ем

Я попробовал все виды проверок и выбрал для себя «кухню». Не хочу другие виды, потому что для них надо покупать пиццу — вносить свои деньги. А чтобы составить отчёт по кухне, не нужно тратиться.

Чтобы попасть на проверку, я каждый месяц заполняю анкету. Когда-то меня назначают, когда-то нет. Мне удобно ходить в Додо-пиццу: она находится в десяти минутах от моего дома.

Когда приходит оплата, сразу хочется на неё что-то купить и рассказать всем, что я могу заказать пиццу бесплатно. Но я сдерживаю себя: конечно, если я буду проходить мимо Додо голодный, я куплю кусок пиццы с витрины, но я не закажу пиццу, чтобы просто посмотреть видео на Ютубе. В общем, стараюсь копить, чтобы экономить. Логика такая: если нужно перекусить или устроить ужин, я трачу не деньги с карты, а додо-рубли.

О своих накоплениях я рассказываю друзьям, и, если мы заказываем пиццу, мне не возвращают додо-рубли обычными деньгами. Получается, заработанное тратится больше, и я экономлю только на себе — не очень-то выгодно. Пусть пока будет так, но когда-нибудь я скажу друзьям: «Я заработал додо-рубли. Это как мои деньги. Давайте каждый заплатит за себя».


Сейчас сентябрь. На следующий месяц уже вышли анкеты; как всегда, я выбрал «кухню» и подал заявку на неё. Предлагаю вам вернуться в начало статьи, вступить в тайное сообщество, выбрать, что хотите, и заполнить анкету. Возможно, вам как новичку отдадут проверку.

Если хотите проверить как можно быстрее и не важно что — заполните все анкеты, выбрав как удобный каждый день месяца.

Желаю удачных проверок и бесплатной пиццы!

Поделиться
1 комментарий
Игорь Муковин

Со скольких лет можно стать тайным покупателем?

Илья Сидорчик

С 16 лет.

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter
Популярное