Жарким днём классно выпить холодный коктейль «Орео» бесплатно.

Бесплатно, потому что я тайный покупатель Додо-пиццы. Как им стать, написал статью.

Статья частично устарела спустя два года, например теперь вместо гугль-форм сайт. Но принцип остался тот же.

Как раз недавно открылись проверки на следующий месяц. Успейте записаться и тоже пить и есть бесплатно.

Я ем в пиццерии и заказываю пиццу на дом. Это обходится мне бесплатно.

Теперь обо всём по порядку.

Стал тайным покупателем

Самая крупная сеть пиццерий в России — это Додо-пицца:

Директоры Додо придумали, как следить за качеством. Они делают из обычных людей тайных покупателей и доверяют им фотоотчёт.

Я вступил в тайное сообщество за четыре шага:

1. Зарегистрировался на сайте пиццерии.
2. Заполнил анкету, получил кодовое слово.
3. Подал заявку в тайную группу во «Вконтакте».
4. Написал кодовое слово в диалог с группой.
   
   

Захотел что-нибудь проверить. Всего три вида проверок:

1. Доставка.
2. Ресторан (или фудкорт).
3. Кухня.
   
   

Всё равно, какой вид выбрать, дальнейшие шаги одинаковы.

Проверки делает тот, кто записался. Анкеты для записи публикуются в группе. Они появляются в 10-х числах на следующий месяц.

Не нужно стараться заполнить анкеты первым, потому что это не имеет значения: проверяющего назначают случайным образом. Главное — заполнить до конца месяца.

Но, чтобы не забыть о появлении анкет, я поставил напоминание «Проверить страницу с актуальной информацией»:

20 марта прозвенело напоминание. Я открыл страницу и увидел опубликованные анкеты на апрель:

Но этой странице — только два вида проверок: доставка и ресторан (или фудкорт).

Третий вид «кухня» в другом обсуждении:

Анкета — это обычная гугль-форма:

В ней предлагают выбрать дни, удобные для проверки. Лучше отметить весь список — так больше вероятность, что пригласят именно вас.

Перед тем, как заполнить анкету на доставку, я убедился, что мой дом входит в зону: Додо доставляет не по всей Москве, а около ресторанов.

Заполненные анкеты смотрят менеджеры и случайным образом назначают людей на проверки, учитывая ограничения.

Ограничений два:

1. Тот, кто не проверял кухню, может сделать одну проверку в месяц: доставки, ресторана или кухни.
2. Тот, кто проверял кухню, может сделать две проверки: кухни и доставки. Проверять ресторан нельзя, потому что тайного покупателя знают в лицо.

Менеджерам не важно, сколько проверок человек сделал раньше. Я знаю человека, который проверил одну и ту же кухню 14 раз. Не стесняйтесь заполнять анкеты.

О том, что меня назначили, сообщил робот группы. Такие сообщения приходят в конце месяца.

Всех проверяющих записывают в график — это обычная гугль-таблица.

Чтобы ничего не запланировать на день проверки, я узнал дату. Для этого открыл ссылку в сообщении и нашёл себя в таблице, нажав Ctrl + F.

Моя проверка — 19 апреля:

За три дня до этой даты придёт сообщение с подтверждением:

На него нужно ответить, иначе снимут с проверки. Чтобы об этом не забыть, я на всякий случай создал напоминание.

Сделал этот так. Моя проверка в среду, 19 апреля. «За три дня» — это «минус три», то есть 16-е число. Но 16 апреля — выходной, значит, мне напишут перед выходными в пятницу, в моём случае — это 14-е.

Вызываю Сири:

В День Икс приходит сообщение:

Если вы расхотели или у вас появились планы, просто напишите об этом. Ничего не будет вам, и вы не создадите хлопот, ведь занять ваше место куча желающих.

Если не передумали, ничего не отвечайте.

Дальнейшие шаги будут разными для каждого вида проверки.

Проверил доставку

Мне сказали купить пиццу 30 см на тонком тесте:

Я взял телефон, заказал на сайте пиццу и записал время заказа в «Заметки».

Зашёл на сайте в раздел «Камера», включил трансляцию и сделал скриншот:

Заскриншотил фотографии сотрудников:

Если открывать с компьютера, вместо двух скриншотов будет один:

Прочитал в анкете «Оценка доставки», на что смотреть, когда приедет курьер.

Также нужно записать разговор с курьером. Перед тем, как открыть ему дверь, я зашёл в диалог с тайным сообществом, нажал на значок «микрофона» и провёл вверх. Телефон с включённым экраном положил в карман.

Записал время получения заказа в «Заметки». Хотелось сразу есть пиццу, но надо было снять фотоотчёт. В мобильном браузере открыл инструкцию «Как фотографировать». Переключался между ней и камерой, делал фото, как в примерах.

После фотосъёмки съел пиццу, лёг на диван и начал отправлять отчёт. Зашёл в группу тайных покупателей, создал на стене запись, добавил в неё фото в порядке, указанном в инструкции, написал город, адрес пиццерии, дату, номер и состав заказа:

На следующий день запись прокомментировал менеджер:

За проверку доставки платят двойную сумму, которую тайный покупатель потратил на проверку. Деньги переводят в среду следующей недели.

Проверил ресторан

Я ехал в пиццерию с учёбы, в автобусе пробежал глазами анкету «Оценка ресторана»: надо было понять, на что смотреть.

Додо просит фотографировать любые недочёты: если у входа урна без пакета, лучше её сфоткать. Я заметил отколотую плитку:

На кассе заказал сырную пиццу 25 см с соусом и капучино 0,2 л. По правилам проверки нужно попросить напиток сразу и сделать два фото: общий вид подноса и напиток под углом.

В первой должен быть вид сверху и кофе без крышки, я это сделал:

И вдруг выключился телефон, хотя он был заряжен на 30 %. У меня такого никогда не случалось. Другую камеру я не взял, поэтому испугался, что сейчас сорву проверку и не верну деньги, которые потратил. У кассира не было зарядного устройства, я оставил поднос и убежал домой.

Весь потный вернулся в Додо, поставил телефон заряжаться и открыл камеру на планшете. Уже начал фоткать, как телефон включился и показал заряд батареи 30 % :-) Я сделал вывод: лучше взять с собой зарядку, тогда проблем не будет.

Наконец-то снял кофе под углом:

Открыл инструкцию «Как фотографировать», переключался между ней и камерой, делал фото, как в примерах.

После съёмки съел пиццу, выпил капучино, устроился поудобнее на диване и начал отправлять отчёт. Заполнил анкету, создал запись в группе во «Вконтакте», написал город, адрес пиццерии, оцениваемый объект, название пиццы, подтвердил заполнение анкеты и прикрепил 10 фотографий (2 с кофе и 8 из инструкции):

Дополнительные фото добавил в комментарии к записи:

Вечером запись прокомментировал менеджер:

За проверку ресторана платят двойную сумму, которую тайный покупатель потратил на проверку. Деньги переводят в среду следующей недели.

Проверил кухню

Дома подготовился. Зарядил телефон на 100 %, проверил память: одна проверка занимает около ста мегабайт. Оделся так, чтобы ходить по кухне в футболке: внутри помещения жарко, если остаться в толстовке — будет некомфортно и можно потом простудиться. Взял паспорт.

Зашёл в Додо-пиццу, сказал кассиру: «Добрый день! Мне назначали проверить кухню». Девушка не спросила документ, ответила: «Три-восемь». Это был код, чтобы открыть дверь для персонала. Я кивнул: «Хорошо, я подключусь к Вай-фаю и приду».

Просмотрел анкету, открыл чек-лист, вышел на улицу и зашёл как сотрудник:

Повесил на крючок куртку, олимпийку, положил рюкзак на стул. Получил от менеджера бахилы, халат, шапочку. Сфоткался:

Также выдали перчатки, но в них неудобно пользоваться телефоном. Я вежливо отказался: сказал, что тщательно вымою руки и после этого обработаю антисептиком.

В чек-листе — примеры фото с объяснениями. Фото идут в специальном порядке, и в такой же последовательности нужно опубликовать свои. Лучше следовать порядку при съёмке, чтобы не запутаться.

Я ходил по кухне с менеджером, он показывал, где что находится, доставал лексаны, выносил продукты из холодильника.

Кроме продуктов, в холодильнике и морозильнике нужно снять общий вид. Эти фотографии сделал сам, надев куртку:

Делал снимок и сразу проверял качество: лучше подольше фотографировать, чем потом возвращаться и переделывать. То, что получалось нечётко, не стеснялся переснимать:

Было	Стало

После проверки взял коктейль Орео, пил его и отправлял отчёт. Это не получится сделать в приложении «Вконтакте» для Ай-ОСа, потому что в нём нельзя создать альбом. Я открыл в браузере полную версию сайта и зашёл в группу «Отчёты для рейтинга Додо».

Создал альбом, добавил в него фото в порядке, указанном в чек-листе: чек-лист держал в соседней вкладке браузера.

Скопировал урл-адрес альбома и заполнил анкету.

На следующий день менеджер добавил в альбом картинку с текстом «Отчёт принят»:

Отчёт могут принять с замечаниями или отправить на доработку, поэтому важно получить оценку менеджера. Однако во «Вконтакте» нет уведомлений о добавлении картинки в альбом. Я дал ссылку Сири и попросил напоминать раз в день.

За проверку кухни платят столько, сколько стоят две пиццы 30 см. Деньги переводят следующим образом: проверки, проведённые с 1 по 15 число, оплачивают в третью пятницу месяца; проведённые с 15 по 31 число,— в первую пятницу следующего месяца.

Бесплатно поел

Перед переводом оплаты приходит просьба заполнить анкету:

Деньги придут в личный кабинет, привязанный к введённому номеру. Можно написать телефон друга и сделать ему подарок. Главное — чтобы номер был зарегистрирован на dodopizza.ru.

В России проверку оплачивают додо-рублями. Это обычные деньги, которые можно потратить только в Додо-пицце.

Как платить додо-рублями

Первый заказ нужно сделать через сайт на доставку. Его можно оплатить додо-рублями. После этого можете использовать додо-рубли и в ресторане.

На сайте при оформлении заказа нажимаете кнопку «У вас есть столько-то додо-рублей» и выбираете, сколько использовать:

В пиццерии говорите кассиру, что хотите заплатить додо-рублями, называете номер телефона и кодовое слово.

Кодовое слово заранее заполните в личном кабинете:

Додо-рублями можно оплатить полностью. В таком случае курьер или кассир просто отдадут заказ.

Разрешают тратить додо-рубли только в той Додо-пицце, которую вы проверяли:

Это правило возникло не просто так. Пиццерии принадлежат разным предпринимателям-франчайзи, и если тайный покупатель зарабатывает додо-рубли в одной Додо-пицце, а тратит в другой, то получается: один бизнесмен оплачивает проверки другого.

Я не знал об этом и купил себе коктейль Орео. Моё нарушение могли увидеть в базе всех заказов, но никто не заметил: ни франчайзи, ни менеджер тайных покупателей. Мне повезло.

Если бы нарушение увидели, произошло бы следующее: менеджер во «Вконтакте» сделал бы замечание и записал бы у себя о моём нарушении. Если бы я нарушил правило ещё раз и это заметили, меня бы исключили из проекта.

Менеджеры не раскрывают подробностей, но мне кажется, после первого замечания не снизится вероятность попасть на следующую проверку. Я пришёл к этой мысли после долгой переписки с группой. Возможно, я ошибаюсь.

Вывод следующий. Лучше не тратить додо-рубли там, где вы их не заработали, но если очень хочется, то один раз можно.

Что купить на заработанные додо-рубли

За проверку доставки я получил 1 130 ₽. На эти деньги можно сходить с другом в пиццерию, заказать по маленькой пицце и кофе:

Взять на работу мясной сэндвич:

За проверку ресторана — 998 ₽. Можно побаловать себя пиццей утром:

Купить книгу основателя Додо-пиццы:

Забежать как-то в Додо и взять кофе:

За проверку кухни платят 1 210 ₽. Это семейный ужин на троих — большая пицца, два додстера:

Два раза проходить мимо Додо и взять кусок большой пиццы с витрины:

Проверяю и бесплатно ем

Я попробовал все виды проверок и выбрал для себя «кухню». Не хочу другие виды, потому что для них надо покупать пиццу — вносить свои деньги. А чтобы составить отчёт по кухне, не нужно тратиться.

Чтобы попасть на проверку, я каждый месяц заполняю анкету. Когда-то меня назначают, когда-то нет. Мне удобно ходить в Додо-пиццу: она находится в десяти минутах от моего дома.

Когда приходит оплата, сразу хочется на неё что-то купить и рассказать всем, что я могу заказать пиццу бесплатно. Но я сдерживаю себя: конечно, если я буду проходить мимо Додо голодный, я куплю кусок пиццы с витрины, но я не закажу пиццу, чтобы просто посмотреть видео на Ютубе. В общем, стараюсь копить, чтобы экономить. Логика такая: если нужно перекусить или устроить ужин, я трачу не деньги с карты, а додо-рубли.

О своих накоплениях я рассказываю друзьям, и, если мы заказываем пиццу, мне не возвращают додо-рубли обычными деньгами. Получается, заработанное тратится больше, и я экономлю только на себе — не очень-то выгодно. Пусть пока будет так, но когда-нибудь я скажу друзьям: «Я заработал додо-рубли. Это как мои деньги. Давайте каждый заплатит за себя».

Желаю успешных проверок и бесплатной пиццы!

Магнит — отличный способ зарабатывать больше. Представим ситуацию. Я давно не ел, инстинктивно прихожу на кухню, вижу магнитик. Скорее всего, мой голодный организм вспомнит вкусную пиццу, которую я ел на прошлой неделе, и захочет снова получить удовольствие. Если бы «Додо-пицца» дарила не магнит, а открытку, желания купить не возникло.