Российские школьники готовятся к экзаменам на сайтах системы «Сдам ГИА». Посещаемость системы за день — 228 тысяч человек. Если интересно: подробная статистика.

Я помогал «Сдам ГИА» с дизайном и разработкой. О том, что сделал, рассказываю в своём блоге.

В 2014 году я перешёл в 9 класс. В конце него сдают экзамен ОГЭ. Чтобы к нему готовиться, учительница математики посоветовала нашему классу сайт oge.sdamgia.ru.

На этом сайте я решал работы, которые будут примерно на экзамене. Сайт проверял мои ответы и показывал решения заданий. В том числе благодаря этому я сдал экзамены на «четвёрки» и «пятёрки».

Сайт oge.sdamgia.ru полезный, но в некоторых местах я считал его неудобным. Поэтому в 10 классе решил создать свой более удобный веб-сервис для подготовки к ОГЭ и обогнать систему «Сдам ГИА».

Чтобы сделать удобный продукт, мне надо было узнать, что нужно пользователям. Поэтому я начал проект с исследования.

Исследование состояло из шести этапов:

1. Свой опыт.
2. Анализ конкурентов.
3. Интервью с пользователями.
4. Изучение отзывов и вопросов на сайтах «Сдам ГИА».
5. Анкетирование пользователей.
6. Персонажи.

1. Свой опыт

Когда я готовился к экзамену, попробовал разные сайты: oge.sdamgia.ru, alexlarin.net и ege.yandex.ru. Тем самым понял изнутри, как работают продукты такого типа. Этот опыт полезен, когда разрабатываешь своё.

Так выглядел oge.sdamgia.ru в 2016 году

2. Анализ конкурентов

Изучил детально сайты для подготовки к ЕГЭ: fipi.ru, neznaika.info, oge.sdamgia.ru, alexlarin.net и ege.yandex.ru. Конкретно, смотрел, как в каждом продукте сделаны одинаковые вещи: оформление экзаменационной работы, ввод ответов, разбор решённой работы и статистика.

На сайте alexlarin.net были задания без решений, и ещё он пугал внешним видом

3. Интервью с пользователями

Спрашивал одноклассников, как они готовились к ОГЭ, какими сайтами пользовались, что на них понравилось, что было неудобно.

Моя одноклассница считала удобнее «Яндекс-ЕГЭ»: он показывал не всю работу, а по одному примеру

4. Изучение отзывов и вопросов на сайтах «Сдам ГИА»

На сайтах «Сдам ГИА» есть разделы «Сказать „спасибо“» и «Вопросы и ответы». Я прочитал сотни пользовательских проблем и написал их анализ с предложением решений.

Страница раздела «Вопросы и ответы»

5. Анкетирование пользователей

Составил анкету с вопросами об использовании «Сдам ГИА» и попросил учителей информатики раздать на уроках.

Анкета для одноклассников

6. Персонажи

Вспомнил важный принцип создания продуктов: нельзя угодить всем, хорошее решение заточено под определённую группу людей. Поэтому я создал описание типичных пользователей.

Портрет персонажа Серёжи

О том, над чем работал дальше, расскажу в другой раз.