3 заметки с тегом

поликлиника

Неудобное табло в поликлинике

Пациентам приходится суетиться, чтобы найти врача за 10 секунд. Если врача нет, приходится ждать следующую страницу.

Такой проблемы не будет, если сверстать всё расписание на одном табло.


Эта ситуация напомнила работу Студии Лебедева для Шереметьева.

Входят через дверь для выхода

В поликлинике есть две двери: через одну входят, через другую выходят. Но часть людей не следует этому правилу и заходит через дверь для выхода.

Этот пост — в копилку решений, которые на деле работают не так, как задумал дизайнер.

2019   вход   наблюдение   не как задумано   поликлиника

Ошибка с наглядностью

Женщина в поликлинике хочет записаться к врачу. Для этого она подходит к терминалу.

Чтобы записаться, нужно выбрать тип медицинского полиса. Женщина не понимает, что нужно нажать пальцем на кнопку, и прикладывает пластиковую карту к экрану.

Я считаю, такой ошибки не было бы, если бы терминал больше продумали для пользователя. Например, сделали бы NFC-датчик: человек прикладывает полис — система автоматически распознаёт.

2019   nfc   интерфейс   наглядность   поликлиника